Köpvillkor

Allmänna villkor

Skule Choklad KB tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste du som kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande.

Beställning

Beställning av Skule Choklads produkter kan göras via www.skulechoklad.se Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mejl. Beställning är bindande från Skule Choklads sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Skule Choklad förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 12% på konfektyr och anges i svenska kronor. Skule Choklad KB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt tillkommer, om beställningen ska skickas med post.

Betalning

Betalning sker direkt på hemsidan via kortbetalning eller Klarna.

Leveranstid

Skule Choklads normal leveranstid är 4-6 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Skule Choklad kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen. Det går det även att hämta ut din beställning i centrala Örnsköldsvik. Då tillkommer ingen fraktavgift.

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer du att bli kontaktad av Skule Choklad KB. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Skule Choklad KB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter inte Skule Choklad utan frakt leverantören.

Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om ni inte är nöjd med varan kontakta Skule Choklad KB så hjälper vi er med vad som är fel.

Reservation

SKULE CHOKLAD KB RESERVERAR SIG MOT FELAKTIGHETER I INNEHÅLL OCH PRISLISTA PÅ WEBBSIDAN.

Öppet köp/ångerrätt

Skule Choklad KB tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Skule Choklad KB förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta Skule Choklad KB innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

Reklamation

Skule Choklad KB tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt.

Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Skule Choklad KB och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till skulechoklad@gmail.com för att informera om reklamationen.

Personuppgifter

Det är Skule Choklad KB (org.nr. 969793-9263) som är Personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in vid registrering eller köp på Skule Choklad KB.

Skule Choklad KB ansvarar för att de personuppgifter som lämnas hanteras i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Namn, kundnummer, personnummer (för vissa betalningsalternativ), adress, e-postadress, telefonnummer och köphistorik registreras i syfte att genomföra köpet, hantera din order, uppdatera kring status på din order och leverera beställd vara.

För att kunna leverera din order måste information om namn, adress, e-post och/eller telefonnummer delas med fraktbolaget.

Enligt Dataskyddsförordningen har du rätt att när som helst få ett utdrag av all information som vi har registrerat om dig, begära rättelse om uppgifterna är felaktiga eller att uppgifterna tas bort. Skicka ett e-postmeddelande till skulechoklad@gmail.com med information om de uppgifter du önskar att vi ändrar eller raderar.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar.
Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies.

Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.